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中小企业又一利好消息一一工信、民政两部门印发志愿服务实施方案,省中小企业发展促进中心勇挑重担

发布时间:2020年05月09日    来源:河北省中小企业发展促进中心    阅读:3744次

为深入贯彻习近平总书记关于统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展的重要讲话精神,根据工业和信息化部办公厅、民政部办公厅《关于开展志愿服务促进中小企业发展的指导意见》(工信厅联企业〔2020〕12号),4月29日省工业和信息化厅、省民政厅联合印发了《开展志愿服务促进中小企业发展的实施方案》(以下称《实施方案》)的通知(冀工信企业〔2020〕158号)。《实施方案》指出,省中小企业发展中心为省级专门服务机构,负责组织和管理全省“志愿服务促进中小企业发展”工作,着力推动中小企业对接各类公共服务资源。

关于省中小企业发展促进中心志愿服务的工作内容,《实施方案》要求:

1.组建专家志愿服务团队。在省民政厅指导下,通过中国志愿服务网注册成为中小企业志愿服务总团队,在中小企业公共服务平台网络和全国志愿服务信息系统发布中小企业志愿服务项目,通过公开招聘、定向邀请等方式招募志愿者。招募范围涵盖政策专家、行业发展专家、科技创新专家、法律专家、优秀企业家、企业高管、园区高级管理人员、高校及科研所研究人员等,包括在职和退休人员。向受聘志愿者发放聘书,并与受聘志愿者签订服务协议,明确服务形式、服务时间等。建立健全中小企业志愿服务工作机制,完善志愿者招募、注册、培训、管理、考核、激励等制度,加强专家志愿服务团队的组织管理,逐步形成规模稳定、人员相对固定的专家队伍。

2.认定“中小企业志愿服务工作站”。根据各市专门服务机构推荐,在中小企业园区、特色产业集群、中小企业服务机构、小微企业创业创新基地等遴选一批有场地、人员、服务条件的载体,认定为“中小企业志愿服务工作站”。

3.组织、指导开展促进中小企业发展的各类志愿服务活动。指导“中小企业志愿服务工作站”安排专人对接志愿服务工作,定期搜集中小企业志愿服务需求,利用自有资源和专家志愿服务团队开展服务活动,同时为志愿服务提供服务场地、设备等软硬件支持。

4.编制中小企业志愿服务的相关规范和服务手册。按照自愿、无偿、平等、诚信、合法的原则,根据《实施方案》的相关要求编制中小企业志愿服务规范,加强对各类志愿服务的管理、监督与考核。对服务范围、服务方式、服务特点等进行系统梳理,编制体系规范、内容全面的服务手册、服务清单、服务指南等,提升志愿服务的效率与水平。

关于省中小企业发展促进中心志愿服务的内容和方式,《实施方案》指出:

1.帮助企业应对疫情复工复产达产。开展各类志愿服务活动,及时向中小企业宣传党中央、国务院关于复工复产的方针政策;对受新冠肺炎疫情、自然灾害等重大突发事件影响的中小企业,重点提供应急管理、复工复产、政策对接等方面的指导与帮助;结合企业当前疫情防控和复工复产需求,探索形成重大突发事件应对机制,为企业及时提供协调指导和专业化服务。

2.突出重点开展精准服务。对不同群体、不同行业的中小企业提供差异化服务和个性化解决方案。深入了解大学毕业生、退役军人、女性、残疾人等重点创业群体的实际需求,建立重点群体专项服务模块,提供“一对一”个性化、可跟踪服务。跟踪重点行业发展态势,及时了解重点行业企业面临的难题,加强对“专精特新”中小企业的服务。

3.开展志愿者线上服务。结合实际建立“中小企业线上志愿服务工作站”,组织志愿专家通过开设微视频课程等方式,针对创办企业、融资、市场开拓等共性问题进行专题辅导,为企业提供一站式、综合性学习平台;开辟专家在线“义诊专栏”,提供专家清单、服务菜单等信息,由企业自主选择意向专家,“一对一”在线服务,为中小企业提供个性化、互动性的诊断服务;利用视频会议软件定期组织召开志愿者和企业家视频会议,及时研讨中小企业发展面临的共性问题,解疑释惑,服务企业发展。

4.开展志愿者线下服务。组织技术志愿专家为中小企业技术改造与创新、科技成果转化提供“一对一”的顾问、咨询与指导服务;在各“中小企业志愿服务工作站”定点举办沙龙讲座、商业研讨等线下活动,由志愿专家现场答疑解惑、提供协助方案,为企业集中解决关切的问题;定期组织范围较大的分主题、分行业志愿服务专场活动,开展辅导和咨询服务,扩大志愿服务覆盖面。

根据《实施方案》目标任务要求,到2020年底,要基本建成以省级专门服务机构——省中小企业发展促进中心为枢纽,以省中小企业公共服务平台网络为载体,以覆盖全省的“中小企业志愿服务工作站”和“中小企业志愿服务者”为支撑的中小企业志愿服务体系,构建一支熟政策、精法律、懂技术、会管理、肯奉献、乐助企的高水平专家志愿服务队伍,创建一批支持复工复产达产和推动中小企业发展的服务品牌,为全省中小企业提供稳定、规范高效的志愿服务。